FAQs
Come pagare?
Puoi utilizzare la tua carta di credito, Paypal oppure,
se preferisci il bonifico bancario scrivici con la lista di quello che desideri acquistare e ti daremo tutte le istruzioni per concludere il tuo acquisto.
Gestione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono generalmente spediti il giorno successivo all'ordine.
Appena spedito il tuo ordine riceverai una mail con il numero di tracking.
Gli ordini vengono processati nei giorni lavorativi.
Per qualsiasi informazione sui tuoi ordini puoi contattarci in qualsiasi momento, tieni a disposizione le informazioni sull'ordine quando ci contatti tramite il form nella sezione Contatti o direttamente per email info@1-64specialist.com
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
Per le informazioni sui costi di spedizione nazionali ed internazionali ti consigliamo di andare sulla pagina "Spese di Spedizione"
Se il tuo paese non è servito dai nostri corrieri scrivici per una quotazione personalizzata.
Tasse e dazi di importazioni
Il pagamento delle tasse di importazioni e di eventuali dazi sono completamente a carico dell'acquirente. Per acquisti al di fuori dell'Unione Europea, ti preghiamo di considerare che i dazi doganali vengono applicati quando il pacco raggiunge il paese di destinazione.
Nel caso in cui il tuo ordine passi attraverso la dogana, potrebbe esserti addebitato un costo aggiuntivo relativo ad eventuali tasse e commissioni. Queste imposte devono essere pagate dal ricevente.
Purtroppo 1-64Specialist non ha alcun controllo su questi importi e non siamo in grado di dirti a quanto potrebbero ammontare, dal momento che possono variare da paese a paese.
Ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale relativo per ottenere maggiori informazioni al riguardo prima di effettuare un ordine, in modo da non avere spiacevoli sorprese in caso dovessi pagare dazi doganali che non ti aspettavi.
Offrite la spedizione gratuita?
No, normalmente non è prevista, a meno di specifiche promozioni
Servizio Parking 🅿️
Che cos'è il servizio di prenotazione anche chiamato Parking?
Il servizio di prenotazione o Parking ti permette di acquistare i tuoi prodotto in momenti diversi e senza pagare le spese di spedizione.
I prodotti verranno messi da parte per te e spediti quando deciderai tu così ti verrà addebitata solo 1 spedizione nel momento in cui ti verranno spediti.
Attenzione - Ogni 3 mesi ti chiederemo se desideri che i tuoi prodotti ti vengano spediti o se desideri aspettare ancora, nel caso non ci rispondessi entro 15 giorni i tuoi ordini verranno annullati e ti sarà rimborsato il 50% dell'importo speso e tratterremo la restante parte come penale per la gestione e lo stoccaggio.
Perchè non vedo l'opzione al checkout?
L'opzione è visibile solo se si ha un account sul sito
Il Parking significa spedizione gratuita?
No, la spedizione non è gratuita: viene semplicemente rimandata e addebitata una sola volta quando il cliente decide di farsi spedire gli articoli accumulati.
Come posso sapere se ho prodotti in parking?
Puoi accedere alla dashboard dell'account andando nella tua area personale
Come richiedo la spedizione dei miei prodotti?
Puoi farlo in autonomia direttamente dalla dashboard del tuo account
PRE-ORDERS
Come funzionano i Pre-Orders?
Un articolo contrassegnato con "Pre-ordine" significa che questo articolo è ancora in produzione presso il produttore e non è immediatamente disponibile per la spedizione.
Se combini un articolo IN PRE-ORDINE con articoli IN-STOCK, gli articoli IN-STOCK verranno spediti per primi e il PRE-ORDINE verrà spedito una volta arrivato e ti sarà addebitata la spesa di spedizione. (Se utilizzi il servizio Prenotazioni spediremo quando decidi tu e ti permette di raggruppare più acquisti in un'unica spedisione e quindi pagare solo 1 spedizione).
Preordinare un articolo dal nostro sito web significa che riserveremo lo stock per te e spediremo il tuo ordine non appena il modello avrà completato la produzione.
I preordini vengono tutti pagati per intero in anticipo. Una volta arrivato il prodotto, verrai notificato immediatamente
Attenzione - I preordini possono essere annullati con una penale del 20%. Questo verrà detratto dall'importo pagato e parzialmente rimborsato.
Data di arrivo stimata dei Pre-Orders
Tutti i preordini hanno un periodo di arrivo dichiarato ma APPROSSIMATIVO.
Tieni presente che le date di rilascio sono ETA fornite dal marchio. 1-64Specialist non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti alla produzione o alla logistica.
Se queste informazioni non sono disponibili, ti preghiamo di contattarci e ti forniremo tali informazioni il prima possibile.
Quando sarà spedito il mio Pre-Order?
Tutti i preordini saranno disponibili per la spedizione una volta arrivati da noi in sede. Alcuni articoli potrebbero subire ritardi a causa di circostanze fuori dal controllo di 1-64Specialist.
In caso di problemi importanti o cancellazioni dalla produzione, verrai avvisato immediatamente.
Posso acquistare normalmente un prodotto in preorder?
Sì, il prodotto può essere aggiunto al carrello con un flusso di acquisto normale.
Il sito aggiunge semplicemente le informazioni utili sul preordine, così sai con chiarezza cosa stai acquistando.
Wishlist ❤️
Posso salvare i prodotti che mi interessano?
Sì, se hai effettuato l’accesso puoi aggiungere i prodotti alla wishlist.
Il salvataggio può avvenire tramite il cuore nella scheda prodotto o direttamente nella pagina del prodotto.
Dove trovo la mia wishlist?
La wishlist è visibile nel tuo account cliente.
Può mostrarti foto, titolo, prezzo e, quando previsto, anche informazioni utili sui prodotti in preorder.
Posso mettere in wishlist anche prodotti esauriti o in preorder?
Sì, nella wishlist possono comparire anche prodotti momentaneamente esauriti o disponibili in preorder.
Questo ti permette di tenere sotto controllo anche gli articoli non immediatamente acquistabili.
Riceverai una notifica se gli articoli esauriti tornano disponibili
Canale Telegram — 1-64Specialist VIP
Che cos'è il canale 1-64Specialist VIP?
1-64Specialist VIP è il canale Telegram ufficiale del negozio su cui vengono pubblicati i nuovi prodotti nel momento in cui vengono messi in vendita sul sito.
È il modo più rapido per scoprire le novità prima di tutti, senza dover visitare continuamente il catalogo.
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Per molti prodotti, soprattutto quelli più ricercati o in quantità limitata, la disponibilità si esaurisce in breve tempo.
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