Termes et conditions

OBJET ET DÉFINITIONS

Les présentes conditions générales (les « Conditions Générales ») régissent la vente à distance, par voie électronique, par BGEK Srl, dont le siège social est situé Via Uberto Visconti di Modrone 7 – 20122 Milan (la « Société »), de produits tels que des véhicules miniatures et des objets de collection (les « Produits »), proposés à la vente sur le site web www.1-64specialist.com (la « Plateforme ») et aux conditions économiques qui y sont indiquées, à la personne physique effectuant l'achat à des fins étrangères à une activité commerciale ou professionnelle (l'« Utilisateur »). En achetant les Produits susmentionnés via la procédure proposée par la Plateforme, l'Utilisateur déclare accepter les Conditions Générales.

Pour les achats de Produits par des personnes physiques ou morales à des fins liées aux activités commerciales et professionnelles des sujets susmentionnés, veuillez contacter directement la Société.

La Société n’entretient aucune relation commerciale avec des tiers dont les marques et/ou informations (« Marques ») appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

1. Outre les termes définis ailleurs dans les Conditions Générales, aux fins des présentes Conditions Générales, les termes suivants sont définis :

• « Compte » : désigne le profil personnel de l’Utilisateur sur la Plateforme, dont les données personnelles sont traitées selon les modalités indiquées dans la Politique de Confidentialité sur la Plateforme ;
• « Force Majeure » : à titre d’exemple et sans limitation, la force majeure inclut les lock-out, les grèves, les guerres, les incendies, les épidémies, les pandémies ou tout autre événement échappant au contrôle raisonnable de la Société qui empêche l’exécution pleine et entière des obligations énoncées dans les Conditions Générales ;
• « Droits » : désigne les droits de propriété intellectuelle inhérents aux Produits, tels que les marques, les logos et tout autre contenu pouvant faire l’objet de droits de propriété et/ou de tout autre droit de propriété intellectuelle relatif aux Produits et à la Plateforme, de propriété exclusive et/ou en tout état de cause dont dispose la Société, à l’exclusion expresse de tout ce qui concerne les Marques ;
• « Inscription » : procédure de remplissage du formulaire prévu pour la création du Compte ;
• « Services » : désigne les Services proposés sur la Plateforme relatifs aux Produits, tels que, à titre d’exemple et sans s’y limiter, les personnalisations, ajouts et modifications.

CONCLUSION DES CONDITIONS GÉNÉRALES ET ACHAT/LIVRAISON DES PRODUITS

2. L'Utilisateur déclare avoir lu et accepté expressément les Conditions Générales lors de l'utilisation de la Plateforme et/ou de son inscription via la création d'un Compte et/ou l'achat d'un ou plusieurs Produits. Concernant la vente de Produits, le contrat entre la Société et l'Utilisateur est réputé conclu après l'Inscription et la soumission du formulaire d'achat dûment rempli, après ajout des Produits sélectionnés au panier électronique, conformément à la procédure d'achat proposée par la Plateforme.

3. Si l'Utilisateur n'a pas l'intention d'accepter ne serait-ce qu'un seul des termes et conditions des Conditions Générales, il est invité à s'abstenir de s'inscrire et d'acheter les Produits.

4. L'Utilisateur reconnaît et accepte que la Société se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment, à sa seule discrétion, en l'en informant par publication sur la Plateforme. La simple visite de la Plateforme après la modification vaut acceptation pleine et entière de la part de l'Utilisateur. L'Utilisateur reconnaît et accepte donc qu'il lui incombe de consulter régulièrement la Plateforme pour prendre connaissance de toute modification des Conditions Générales.
   

5. La Société livrera les Produits commandés et payés par l'Utilisateur selon les modalités choisies par ce dernier lors du processus d'achat et/ou indiquées sur la Plateforme. Sans préjudice de ce qui précède, l'Utilisateur reconnaît et accepte que les délais de livraison indiqués sur le site sont purement indicatifs et peuvent varier du jour suivant la date de la commande jusqu'à un maximum de 30 (trente) jours à compter de la confirmation de la commande. Jusqu'à l'expiration de ce délai, l'Utilisateur renonce à toute réclamation, y compris tout remboursement ou indemnisation, à l'encontre de la Société.

6. Lors de la livraison des Produits, l'Utilisateur est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué sur le document de transport joint aux Produits expédiés et que l'emballage est intact et non altéré, y compris les bandes de fermeture. Si les Produits livrés présentent des dommages présumés causés pendant le transport, l'Utilisateur doit refuser la livraison et en informer immédiatement la Société par écrit à l'adresse suivante : Via Uberto Visconti di Modrone 7 – 20122 Milan. La Société déposera les réclamations appropriées auprès du transporteur et réexpédiera les marchandises après retour des marchandises litigieuses. Si l'Utilisateur décide néanmoins d'accepter la livraison, malgré un emballage gravement endommagé et/ou altéré, il devra, afin de préserver ses droits, contester l'inadéquation de l'emballage en mentionnant « Réserve d'inspection des marchandises pour cause de… » et en indiquant le motif de la réserve sur le document de livraison du transporteur, dont il devra conserver une copie pour la transmettre à la Société.
   

FIN DE L'INSCRIPTION ET DES PAIEMENTS

7. Pour finaliser l'achat de Produits, l'Utilisateur s'engage à en payer le prix. Pour ce faire, il doit suivre les instructions de la Plateforme, utiliser la page dédiée fournie par la Société et saisir toutes les informations de livraison et de facturation requises. L'Utilisateur reconnaît et accepte que les paiements et le traitement des données de paiement soient confiés à des sociétés tierces, sélectionnées et modifiées par la Société à sa seule discrétion. À aucun moment du processus d'achat, la Société n'a accès aux informations de carte bancaire de l'Utilisateur. Par conséquent, la Société ne saurait être tenue responsable de toute utilisation frauduleuse ou abusive des cartes bancaires ni du traitement des données de paiement par des tiers.

8. Pour les paiements par carte de crédit ou autres systèmes de paiement électronique, une fois la transaction en ligne finalisée, la passerelle de paiement concernée autorisera uniquement le montant correspondant à l'achat effectué. Le montant correspondant sera débité de la carte de crédit de l'utilisateur au moment de l'achat.

9. Si l'Utilisateur annule un achat effectué par carte bancaire, conformément aux Conditions Générales, la plateforme de paiement annulera la transaction et débloquera le montant bloqué. Le délai de déblocage de certains types de cartes bancaires dépend exclusivement du système de la plateforme de paiement et peut s'étendre jusqu'à leur date d'expiration (24 jours à compter de la date d'autorisation). Une fois la transaction annulée, l'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que la Société ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect causé par un retard de la plateforme de paiement à débloquer le montant bloqué.

10. La Société se réserve le droit de demander à l'Utilisateur des informations complémentaires (par exemple, une pièce d'identité) ou des copies de documents prouvant la propriété de la carte bancaire utilisée. En l'absence de ces documents, la Société se réserve le droit de refuser la commande.

11. L'Utilisateur reconnaît et accepte qu'il lui appartiendra, lors de son Inscription, d'indiquer toute référence au code fiscal et/ou au numéro de TVA et/ou à d'autres informations de facturation dans le cas où l'Utilisateur souhaiterait émettre une facture avec ces informations.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

12. L'Utilisateur reconnaît et accepte que les Produits soient vendus par la Société et n'implique pas nécessairement un lien entre la Société et les Marques qui détiennent les droits sur les éléments susmentionnés.

13. Sauf si cela est nécessaire pour acheter les Produits, vous ne pouvez pas télécharger, copier, utiliser, transférer, louer, sous-licencier, prêter, modifier, adapter, contrefaire, tenter de modifier ou d'altérer le code source, procéder à une ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou exploiter de toute autre manière les Produits et/ou la Plateforme, en tout ou en partie.

14. L'utilisation, la copie, la reproduction, la modification, la republication, la mise à jour, le téléchargement, la publication, la transmission, la distribution, la duplication ou toute autre utilisation abusive non autorisée des Produits et/ou de la Plateforme et/ou de tout autre objet des Droits par l'Utilisateur est interdite. En tant qu'utilisateur des Produits, l'Utilisateur s'engage à ne pas les utiliser à des fins illicites et/ou en violation des dispositions des Conditions Générales, et à ne pas violer les Droits de la Société et/ou de ses concédants de licence tiers et/ou des Marques.

15. En relation avec ce qui précède, l'Utilisateur s'engage par les présentes à indemniser et à dégager la Société de toute responsabilité contre tout dommage ou perte résultant directement ou indirectement de l'utilisation que l'Utilisateur fera de tous les objets des Droits en violation des dispositions des Conditions Générales.

REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES DE L'UTILISATEUR

16. L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément qu'en cas de violation par l'Utilisateur de la loi, des droits de tiers ou des Conditions Générales, la Société peut – à sa seule discrétion – empêcher l'Utilisateur d'accéder à la Plateforme et/ou au Compte et/ou à tout autre site Web utilisé par la Société pour fournir les Produits, ainsi que prendre toute autre mesure utile pour protéger les droits et intérêts de la Société.

17. Pour acheter les Produits, l'Utilisateur doit disposer des équipements et applications nécessaires, tels que des services Internet. À cet égard, la Société ne saurait être tenue responsable des dysfonctionnements, de l'impossibilité d'accès ou des mauvaises conditions d'utilisation de la Plateforme, imputables, par exemple, à un équipement inadapté.

18. Vous déclarez et garantissez que :
    • d’avoir lu et compris les Conditions Générales ;
    • avoir compris que les Produits sont des œuvres artistiques originales, dans certains cas librement inspirées d'objets tiers, tels que des Marques, sans aucun lien avec la Société ;
    • d’avoir compris qu’il n’existe aucun lien et/ou autre relation commerciale entre la Société et les Marques ;
    • qui imprimera une copie des Conditions Générales suite à l’achat du Produit ;
    • qu’il dispose des pouvoirs nécessaires pour agir aux fins qui y sont énoncées et qu’il a la capacité d’agir et de conclure des contrats juridiquement contraignants ;
    • d’avoir choisi un mot de passe sécurisé et complexe lors du processus d’inscription sur la Plateforme ;
    • qu'elle s'abstiendra de reproduire, dupliquer, copier, utiliser, vendre, revendre et en tout état de cause d'exploiter à des fins commerciales les Produits, la Plateforme et tout ce qui fait l'objet des Droits ;
    • qu'elle s'abstiendra de toute forme d'utilisation, directe et/ou indirecte, des Produits et de la Plateforme contraire à la loi ou non conforme aux dispositions des Conditions Générales ;
    • qu’elle n’utilisera pas de spam, de chaînes de lettres ou de systèmes pyramidaux ;
    • qu'il ne propagera pas de virus, de logiciels espions, de logiciels publicitaires, de rootkits, de portes dérobées, de chevaux de Troie et d'autres menaces informatiques similaires via la Plateforme ;
    • que vous n'utiliserez pas de logiciels ou d'autres mécanismes automatiques ou manuels pour copier ou accéder aux pages proposant les Produits et/ou leur contenu.

RESPONSABILITÉ – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ EN FAVEUR DE LA SOCIÉTÉ

19. Vous reconnaissez et acceptez que :
    • la Société ne peut être tenue responsable des Produits défectueux si le défaut est dû à la conformité des Produits à une disposition légale ou à une disposition impérative ou si l'état des connaissances scientifiques et techniques au moment de la mise en vente des Produits par la Société ne permettait pas encore de les considérer comme défectueux ;
    • la Société ne peut être tenue responsable si l'Utilisateur a connaissance du défaut du Produit et du danger qui en résulte mais s'y expose volontairement ;
    • la Société ne peut être tenue responsable des défauts résultant d'une mauvaise et/ou incorrecte et/ou impropre utilisation des Produits, de causes extérieures (par exemple chutes, chocs) et/ou de la négligence de l'Utilisateur ;
    • sauf lorsque cela est expressément spécifié dans les Conditions Générales, la Société ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les Produits ;
    • aux fins d'une demande de remboursement et/ou d'indemnisation auprès de la Société, l'Utilisateur lésé devra prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage ;
    • La Société est responsable de tout défaut de conformité qui apparaît dans les deux (2) ans suivant la livraison du bien. L'Utilisateur perd toutefois tout droit à cet égard s'il ne signale pas le défaut de conformité à la Société dans les deux (2) mois suivant sa découverte. Dans tous les cas, en cas de défaut de conformité, l'Utilisateur peut demander, à titre subsidiaire et gratuitement, la réparation ou le remplacement du Produit en adressant à la Société une lettre recommandée avec accusé de réception à Via Uberto Visconti di Modrone 7 – 20122 Milan ou un courriel certifié à bgek@pec.it.
    • Les produits présentant des signes évidents d'altération ou de défauts causés par une utilisation impropre ou par des agents externes non imputables à des défauts et/ou des vices de fabrication ne sont pas couverts par la garantie.

20. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, l'Utilisateur i) reconnaît et accepte que la Société ne soit en aucun cas responsable envers lui des dommages, pertes, coûts, frais et dépenses, directs ou indirects, y compris les frais juridiques, subis et/ou engagés par lui en lien avec les Produits et ii) renonce par les présentes à toute réclamation, y compris remboursement ou indemnisation, contre la Société . Sans préjudice de ce qui précède, la Société ne sera en aucun cas responsable envers l'Utilisateur de tout retard ou manquement à ses obligations relatives aux Produits si ces retards ou manquements résultent d'un cas de force majeure.

21. La Société n'est pas nécessairement affiliée ni partenaire des personnes physiques et/ou morales propriétaires des sites web vers lesquels des liens existent au sein de la Plateforme et décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites. Ces liens sont fournis uniquement pour la commodité des Utilisateurs, et l'accès à ces sites relève de leur entière discrétion et responsabilité. La présence d'un lien depuis la Plateforme vers un autre site web n'implique pas que la Société approuve, cautionne ou recommande ce site web, ni qu'elle exerce un quelconque contrôle sur son contenu.

INDEMNITÉ

22. L'Utilisateur s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité la Société, ses filiales et sociétés affiliées, ainsi que leurs représentants, partenaires et employés respectifs, de tout dommage, responsabilité, coût, charge ou dépense, y compris les frais juridiques, découlant de réclamations de tiers résultant de l'utilisation des Produits par l'Utilisateur d'une manière non conforme aux Conditions Générales et/ou de violations des dispositions qui y sont énoncées, y compris les déclarations et garanties énoncées dans le paragraphe correspondant des Conditions Générales.

CONFIDENTIALITÉ

23. Obligations de la Société envers les Utilisateurs. Dans l'exécution de ses obligations contractuelles, la Société s'engage à respecter les dispositions du décret législatif n° 196/2003, tel que modifié par le décret législatif n° 101/2018 (ci-après le « Code ») et du Règlement UE n° 2016/679 (ci-après le « Règlement » ; le Code et le Règlement ensemble, la « Loi sur la protection de la vie privée ») et, à cette fin, s'engage à adopter toutes les mesures de sécurité physiques, logistiques et organisationnelles nécessaires et adéquates pour garantir l'intégrité et l'exactitude des données personnelles traitées, ainsi que la licéité de leur traitement.
24. Les données personnelles des utilisateurs sont traitées manuellement et électroniquement, selon des modalités strictement liées aux finalités décrites dans la Politique de confidentialité et, dans tous les cas, de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données. L'Utilisateur accepte que la Société dispose du droit d'accéder à toutes les informations fournies, de les conserver, de les transmettre, de les utiliser et de les traiter conformément aux termes de la Politique de confidentialité.
25. Afin de mieux comprendre comment la Société utilise les données personnelles des Utilisateurs, l'Utilisateur est invité à consulter la Politique de Confidentialité.

TRANSFERT

26. L'Utilisateur ne peut céder les Conditions Générales, en tout ou en partie, à des tiers.

DURÉE et SURVIE DES CLAUSES

27. Les Conditions Générales entrent en vigueur à compter de la date d’acceptation de celles-ci et resteront en vigueur sauf résiliation anticipée conformément aux modalités décrites dans les Conditions Générales et comme prévu ci-dessous.

28. Les dispositions suivantes des Conditions Générales resteront valables et effectives même après la fin des effets des Conditions Générales : Déclarations et Garanties de l'Utilisateur ; Responsabilité - Limitation de responsabilité en faveur de la Société ; Loi applicable et juridiction ; Dispositions générales.

DROIT DE RÉTRACTATION (ET DE RENONCIATION)

29. Si l'Utilisateur souhaite exercer le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation, sans pénalité et sans indication de motif, sa décision doit être communiquée à la Société dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception des Produits. En cas de livraison séparée de plusieurs Produits achetés par l'Utilisateur lors d'une même commande, le délai de rétractation de 14 (quatorze) jours court à compter de la livraison du dernier Produit à l'Utilisateur.

30. Si l'Utilisateur choisit des Services en lien avec les Produits achetés, il renonce à son droit de rétractation et est donc invité à vérifier l'exactitude des informations demandées (par exemple, les caractéristiques de personnalisation d'un Produit) avant de finaliser l'achat. Aucun remboursement ne sera effectué pour l'achat de Produits avec Services, et l'Utilisateur renonce par les présentes à toute réclamation à ce sujet.

31. Sans préjudice de l'article précédent, le droit de rétractation s'exerce :

• En envoyant à la Société une communication indiquant votre intention d'exercer votre droit de rétractation par courrier électronique à info@1-64specialist.com ; la communication susmentionnée doit inclure i) la spécification des Produits pour lesquels vous avez l'intention d'exercer votre droit de rétractation et ii) une copie de la documentation prouvant l'achat ;
• en envoyant les Produits à la Société, dans les 14 (quatorze) jours suivant l'envoi de la communication visée au point précédent, à l'adresse suivante : Via Uberto Visconti di Modrone 7 – 20122 Milan C/O BGEK SRL
  

Les Produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine, complets d'accessoires et d'éventuels manuels et tout ce qui est présent dans l'emballage d'origine.

Le non-respect de ce qui précède empêchera la Société de traiter la demande de rétractation et, par conséquent, de procéder au remboursement des Produits retournés. Dans ce cas, l'Utilisateur aura seul le droit de recevoir, à ses frais, le Produit dans l'état où il a été retourné à la Société. À défaut, la Société pourra conserver les Produits retournés ainsi que les sommes déjà versées par l'Utilisateur pour l'achat correspondant.

La Société se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les Produits faisant l'objet du droit de rétractation.

32. Vous reconnaissez et acceptez que :
    • sauf indication contraire sur la Plateforme, les frais de retour, d'expédition et de transport des Produits sont à la charge de l'Utilisateur ;
    • En cas d'annulation de la commande des Produits avant expédition par l'Utilisateur, la Société aura le droit de vendre les Produits objet de la commande annulée à des tiers et ne sera pas responsable de l'impossibilité pour l'Utilisateur de les obtenir.

RÉSOLUTION

33. Conformément à l'article 1456 du Code civil italien, la Société peut résilier les Conditions Générales avec effet immédiat par simple notification écrite à l'Utilisateur, y compris par courriel, si ce dernier a violé une ou plusieurs des dispositions suivantes des Conditions Générales : Finalisation de l'inscription et paiements ; Droits de propriété intellectuelle ; Déclarations et garanties de l'Utilisateur ; Cession. Dans tous les cas, la Société se réserve le droit d'exiger des dommages et intérêts.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

34. Les Conditions Générales sont entièrement régies par le droit italien.
35. Sans préjudice des dispositions du Code de la consommation pour la protection des consommateurs en matière de juridiction, tout litige survenant entre les Parties concernant la validité, l'interprétation, l'exécution et la résiliation des Conditions Générales et/ou dans tous les cas en rapport avec les Conditions Générales sera de la compétence exclusive du Tribunal de Milan, à l'exclusion de toute autre juridiction, même concurrente ou alternative.
36. Plateforme ODR . Conformément au Règlement européen 524/2013, la Société informe l'Utilisateur qu'en cas de litige, il peut déposer une réclamation via la plateforme ODR (Règlement en Ligne des Litiges) mise à disposition par la Commission européenne et accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

CLAUSES GÉNÉRALES

37. Toute tolérance de la part de la Société à l'égard d'un comportement de l'Utilisateur en violation de l'une quelconque des dispositions des Conditions Générales ne constitue pas une renonciation aux droits découlant de la disposition violée, ni au droit d'exiger l'exécution correcte de toutes les dispositions des Conditions Générales elles-mêmes.
38. Les Conditions Générales contiennent l’accord global conclu par les Parties concernant l’objet de celles-ci.
39. Si un terme ou une autre disposition des Conditions Générales est déclaré nul, annulable ou inapplicable, tous les autres termes et dispositions des Conditions Générales resteront néanmoins pleinement en vigueur.
40. La Société et les Utilisateurs agissent en toute autonomie et indépendance. Les Conditions Générales ne créent entre eux aucune relation de collaboration, d'agence, d'association, d'intermédiation ou de subordination.
41. Français L'Utilisateur reconnaît et accepte que les paragraphes suivants des Conditions Générales contiennent certaines dispositions abusives, y compris les points énumérés, et que par conséquent, il doit les accepter expressément lors de l'inscription, conformément aux articles 1341 et 1342 du Code civil : Conclusion des Conditions Générales et Achat/Livraison des Produits, points 4, 5 et 6 ; Finalisation de l'Inscription et des Paiements, point 5 ; Droits de Propriété Intellectuelle, point 16 ; Déclarations et Garanties de l'Utilisateur, point 19 ; Responsabilité - Limitation de Responsabilité en faveur de la Société, points 21 et 22 ; Indemnité, point 23 ; Survie des Clauses, point 30 ; Droit de Rétractation (Renonciation), points 32, 33 et 34 ; Loi applicable et juridiction, points 36 et 37. L'Utilisateur est invité à lire attentivement les clauses susmentionnées, en particulier les points indiqués (également en gras dans le texte) avant de finaliser l'achat de tout Produit, renonçant à toute réclamation s'y rapportant, y compris à titre de remboursement ou d'indemnisation.